Ile kosztuje automatyzacja
procesów w firmie.
Automatyzacja jednego procesu kosztuje u nas od 3 600 zł i działa po pięciu dniach roboczych. System łączący kilka procesów — od 16 000 zł. Każdą wycenę podajemy jako jedną, stałą kwotę. Nie „od”.
Poniżej znajdziesz pełny cennik, kalkulator zwrotu i uczciwą informację o tym, czego w cenie nie ma.
Zaczynasz od jednego procesu.
System budujemy, gdy sam tego zechcesz.
Ceny netto. Terminy w dniach roboczych, liczone od momentu, w którym dostaniemy dostępy do narzędzi.
Najszybszy sposób, żeby sprawdzić, czy automatyzacja ma u Ciebie sens. Bierzemy jeden krok procesu i sprawiamy, że dzieje się sam.
- jeden krok procesu, 1 integracja
- testy na Twoich prawdziwych danych
- krótka instrukcja dla zespołu
- 14 dni poprawek po uruchomieniu
Cały proces od początku do końca. To ten pakiet wybiera większość klientów, bo daje realną zmianę w codziennej pracy.
- jeden proces, do 3 integracji
- logika warunkowa i obsługa typowych wyjątków
- testy na Twoich prawdziwych danych
- dokumentacja i przekazanie zespołowi
- mapa procesu z szacunkiem traconego czasu
- 14 dni poprawek po uruchomieniu
Kilka procesów spiętych w jeden obieg, który działa bez przypominania. Dopiero tutaj używamy słowa „system”, bo dopiero tutaj naprawdę nim jest.
- 3–6 połączonych procesów w jednym obszarze
- integracje bez limitu
- kroki wymagające rozumienia treści
- obsługa sytuacji nietypowych i ścieżki eskalacji
- raport dla właściciela
- dokumentacja i szkolenie zespołu
- 30 dni poprawek i 30 dni wsparcia
35 000 zł — 6 procesów, integracje bez limitu, SLA
Wiele systemów w wielu działach, spiętych w jedną całość. Zaczynamy od mapowania procesów w całej organizacji, wdrażamy etapami z kamieniami milowymi.
- mapowanie procesów międzydziałowych
- projekt przepływu danych w całej firmie
- wdrożenie etapami, z osobnym odbiorem każdego
- agenci AI tam, gdzie mają uzasadnienie biznesowe
- SLA i utrzymanie
Widok na żywo z liczbami z procesu: ile zgłoszeń, jaki czas reakcji, gdzie są opóźnienia. W cenie każdego pakietu jest raport mailowy, który większości firm w zupełności wystarcza.
Monitorowanie działania, drobne zmiany w procesie, priorytetowe wsparcie. Wchodzi po zakończeniu okresu poprawek. Całkowicie dobrowolna — automatyzacja działa też bez niej, tylko nikt jej wtedy nie pilnuje.
Agent, który nie tylko pilnuje procesu, ale wykonuje w nim pracę: przygotowuje treści, analizuje dane, obsługuje powtarzalną korespondencję, prowadzi bieżące zadania. Rozliczany miesięcznie, bo to praca ciągła, a nie wdrożenie z terminem zakończenia. Wycena zależy od tego, ile zadań przejmuje i jak często wymaga sprawdzenia — ustalamy ją po rozmowie o zakresie, tak samo jak przy architekturze procesów.
Co wchodzi w każdą cenę.
Zanim cokolwiek zbudujemy, ustalamy, jak proces przebiega naprawdę — z wyjątkami i skrótami, których nikt nigdy nie spisał. To zwykle najbardziej wartościowa część projektu.
Nie każemy niczego wymieniać ani dokupować.
Nie na przykładowych. Wdrożenie kończy się dopiero wtedy, gdy zobaczysz, że działa na Twoich zapytaniach i Twoich klientach.
Dokumentacja i rozmowa, po której ktoś u Ciebie rozumie, co się dzieje i co zrobić, gdy coś pójdzie inaczej.
Jeśli coś działa niezgodnie z ustalonym zakresem, naprawiamy bez dodatkowych kosztów. To nie jest przysługa — to dokończenie umowy.
Sprawdź, po ilu miesiącach zwróci się wdrożenie.
Przesuń suwaki i zobacz własne liczby. Jeśli wynik wyjdzie zły, powiemy Ci to wprost — także na rozmowie.
Wyliczenie jest szacunkowe i celowo ostrożne — odejmujemy od oszczędności 300 zł miesięcznie na narzędzia i utrzymanie. Jeśli zwrot wychodzi powyżej dwunastu miesięcy, prawdopodobnie patrzysz na niewłaściwy proces. Na konsultacji pomożemy znaleźć lepszy.
Przykładowe wdrożenia.
Trzy typowe sytuacje, żeby kwoty z cennika miały konkretne odniesienie.
Problem: zapytania z formularza trafiały do wspólnej skrzynki, którą ktoś przeglądał raz dziennie. Część ginęła.
Zakres: formularz → CRM z przypisaniem właściciela → powiadomienie na Slacku → automatyczne potwierdzenie dla klienta. Jedna integracja, 5 dni roboczych.
Problem: po wysłaniu oferty nikt nie pilnował follow-upu. Handlowcy pamiętali o połowie.
Zakres: sekwencja trzech przypomnień uruchamiana po wysłaniu oferty, zatrzymywana automatycznie po odpowiedzi klienta, z zapisem w CRM i raportem tygodniowym. Trzy integracje, 10 dni roboczych.
Problem: zapytania, oferty, onboarding i raportowanie działały osobno. Dane przepisywano ręcznie między czterema narzędziami.
Zakres: cztery połączone procesy, wspólny przepływ danych, obsługa sytuacji nietypowych, raport dla zarządu, szkolenie zespołu. Sześć integracji, 5 tygodni.
Powyższe zakresy są przykładowe i służą pokazaniu skali. Twój wyceniamy po analizie.
Jak wygląda wycena.
Bez prezentacji, bez slajdów i bez zobowiązań na starcie.
Bezpłatna konsultacja — 30 minut online
Opowiadasz, jak dziś przebiega jeden proces. My zadajemy pytania. Na koniec rozmowy wiesz, czy warto go automatyzować i w jakich widełkach się mieści. Jeśli nie warto — mówimy to od razu, zanim zdążysz zapytać o cenę.
Analiza i oferta — do 3 dni roboczych
Dostajesz opis zakresu, jedną stałą kwotę i termin. Bez „od”, bez widełek, bez dopłat w trakcie.
Decyzja — bez pośpiechu
Oferta jest ważna 30 dni. Nie dzwonimy z przypomnieniami i nie wysyłamy sekwencji mailowych.
Dlaczego jeden projekt kosztuje więcej niż drugi.
Znasz je przed rozmową, więc wiesz, czego się spodziewać.
Liczba integracji
Każde narzędzie, które trzeba połączyć, to osobna praca i osobne testy. Dwie integracje kosztują wyraźnie mniej niż sześć.
Złożoność reguł
Proces liniowy — przyszło zapytanie, trafia do handlowca — jest tańszy niż taki z warunkami, wyjątkami i ścieżkami eskalacji.
Stan danych
Uporządkowana baza kontaktów obniża koszt. Trzy arkusze, skrzynka mailowa i notatki w telefonie oznaczają, że najpierw trzeba to poukładać.
Ochrona danych osobowych
Dane wrażliwe — medyczne, finansowe, kancelaryjne — wymagają rozwiązania na Twojej infrastrukturze zamiast gotowej chmury. Podnosi to koszt, ale dane klientów nie opuszczają firmy.
Czego cena nie obejmuje.
Platforma automatyzacji, model językowy, bramka SMS — to zostaje po Twojej stronie. W małej firmie zwykle 0–500 zł miesięcznie. Jeśli proces korzysta z modelu językowego, doliczamy zwykle 50–300 zł miesięcznie, zależnie od liczby zapytań — powiemy dokładnie ile jeszcze przed wyceną, zależnie od tego, czy wybierzemy rozwiązanie na własnym serwerze, czy chmurowe.
Jeśli proces wymaga CRM-a, a nie masz żadnego, doradzimy wybór dopasowany do wielkości zespołu — ale abonament płacisz sam.
To osobna, dobrowolna usługa.
Wyceniamy je osobno i zawsze przed rozpoczęciem pracy.
Automatyzacja czy dodatkowy etat?
Około 80–110 tysięcy rocznie z narzutami. Do tego rekrutacja, wdrożenie, urlopy i ryzyko, że po roku odejdzie razem z całą wiedzą o tym, jak co działa.
Nie choruje, nie odchodzi i działa tak samo w sierpniu jak w listopadzie.
Ale nie zastępuje etatu w każdym przypadku — i nie będziemy udawać, że zastępuje. Automatyzacja przejmuje czynności powtarzalne o jasnych regułach. Nie przejmie rozmów z klientami, negocjacji ani oceny nietypowych sytuacji. W małych firmach realny efekt to najczęściej odzyskane godziny istniejącego zespołu, nie zredukowany etat.
Pełny rachunek — z realnym kosztem godziny pracy i sytuacjami, w których etat wygrywa — opisaliśmy w artykule Automatyzacja czy dodatkowy etat?
Ile kosztuje to na rynku.
Podajemy, żebyś miał punkt odniesienia poza naszą ofertą.
| Zakres | Widełki rynkowe |
|---|---|
| Automatyzacja procesu u wykonawcy z dokumentacją i wsparciem | 3 000 – 8 000 zł |
| Chatbot z bazą wiedzy firmy | 5 000 – 15 000 zł |
| Agent AI zintegrowany z CRM | 15 000 – 45 000 zł |
| Dedykowany system z SLA i compliance | powyżej 50 000 zł |
Poniżej 3 000 zł znajdziesz zwykle freelancera albo pojedynczy scenariusz bez dokumentacji i wsparcia. Przy bardzo prostym zadaniu to bywa dobry wybór — i powiemy Ci to na konsultacji, jeśli tak właśnie będzie w Twoim przypadku.
Najczęstsze pytania o ceny.
Tak, wszystkie kwoty są netto — należy doliczyć 23% VAT.
Przy wdrożeniach powyżej 16 000 zł dzielimy płatność na etapy powiązane z kamieniami milowymi. Przy mniejszych — 50% na start, 50% po uruchomieniu i Twojej akceptacji.
Wdrożenie kończy się testem na Twoich danych i Twoją akceptacją — dopiero wtedy uznajemy je za zamknięte. W okresie poprawek naprawiamy wszystko, co działa niezgodnie z ustalonym zakresem, bez dodatkowych kosztów.
Nie. Kwota z oferty jest wiążąca. Jeśli w trakcie okaże się, że zakres trzeba rozszerzyć, mówimy o tym od razu i wyceniamy jako osobne zlecenie — decyzja należy do Ciebie.
Narzędzia to zwykle 0–500 zł miesięcznie. Opieka techniczna, jeśli ją wybierzesz, to 600–1 500 zł. Bez opieki płacisz wyłącznie za narzędzia.
Nie. Pracujemy na tym, czego już używasz. Jeśli czegoś brakuje, doradzimy proste i sprawdzone rozwiązanie — nie zmuszamy do przebudowy całego stacku.
Programy wspierające cyfryzację małych i średnich firm pojawiają się cyklicznie i potrafią pokryć znaczną część kosztu wdrożenia. Warunki zmieniają się z każdym naborem — na konsultacji powiemy, czy w danym momencie coś jest dostępne.
Bo „od” oznacza, że prawdziwej ceny dowiesz się później. Wolimy podać przedział związany z konkretnym zakresem, a w ofercie jedną stałą kwotę.
Policzmy razem, czy Twój
proces się zwróci.
30 minut, rozmowa online, bez zobowiązań i bez prezentacji. Przejdziemy przez jeden proces w Twojej firmie i powiemy, ile realnie kosztowałoby jego wdrożenie — albo dlaczego przy tej skali jeszcze nie warto.
Umów bezpłatną konsultację →