Автоматизуємо процеси,які забираютьнайбільше часу.
Запити, follow-up, обслуговування клієнтів, онбординг і звіти. Починаєте з одного процесу — він працює за 10 робочих днів. Наступні додаєте, коли побачите результат.
Компанія росте.
Процеси починають гальмувати.
Більше клієнтів — це більше повідомлень, пропозицій і завдань. Поки все вміщається в головах кількох людей, воно працює. Проблема починається тоді, коли перестає.
Потенційний клієнт чекає занадто довго
Запити приходять через форму, пошту й соцмережі. Відповідь залежить від того, хто саме туди зазирне.
Follow-up залежить від пам’яті
Пропозицію надіслали, клієнт не відповів, хтось мав нагадати. Не нагадав — мав ще три інші справи.
Дані лежать у кількох місцях
Частина в CRM, частина в таблиці, частина в чиїйсь пошті. Відповідь на просте питання забирає пів дня.
Кожен працює по-своєму
Той самий процес у кожного відбувається інакше. Коли хтось іде у відпустку, стає видно, скільки знань було в одній голові.
Вам не потрібен ще один інструмент. Потрібен процес, який поєднує інструменти й виконує повторювані дії замість команди.
Автоматизуємо процес
в інструментах, які у вас уже є.
Ми не продаємо програмне забезпечення й не змушуємо нічого міняти. Беремо один процес, описуємо, як він відбувається насправді, а потім з’єднуємо ваші інструменти так, щоб дані рухалися самі. Результат видно вже після першого тижня, а не через квартал.
Почніть із процесу,
який забирає найбільше часу.
Кожну автоматизацію будуємо у ваших теперішніх інструментах. Починаєте з однієї — наступні додаєте тоді, коли вирішите, що це варте того.
Кожен запит з відповіддю за кілька хвилин
Форми, пошта й соцмережі в одному процесі. Лід отримує відповідального, клієнт — підтвердження, ніщо не губиться.
ДетальнішеЖодної пропозиції без нагадування
Послідовність follow-up запускається після надсилання пропозиції та зупиняється тієї миті, коли клієнт відповідає.
ДетальнішеНовий клієнт запущений без листування туди-сюди
Документи, оплата, стартова форма й завдання команди запускаються після прийняття пропозиції.
ДетальнішеПовторювані питання опрацьовані без участі команди
Класифікація звернень, відповіді з вашої бази знань, складні випадки — людині з повним контекстом.
ДетальнішеЗвіт у понеділок вранці, без вашої участі
Дані надходять самі, звіт формується за розкладом, а відхилення від норми вмикають сповіщення.
ДетальнішеНе знаєте, з чого почати?
На безкоштовній консультації вкажемо процес, який окупиться найшвидше. Зокрема й тоді, коли відповідь буде «поки що жоден».
Знайдіть свою першу систему →Від розмови
до робочого процесу за чотири кроки.
Знайомимося з процесом
30 хвилин розмови онлайн. Ви розповідаєте, як усе відбувається сьогодні, ми ставимо запитання. Наприкінці ви знаєте, чи варто це автоматизувати.
Проєктуємо й оцінюємо вартість
Протягом 3 робочих днів ви отримуєте опис обсягу, одну фіксовану ціну й термін. Без «від», без доплат у процесі.
Будуємо і впроваджуємо
5 або 10 робочих днів. Тестуємо на ваших справжніх даних, не на прикладах. Передаємо команді разом із документацією.
Стежимо й розвиваємо
30 днів правок у ціні. Далі — опційний місячний супровід або наступний процес. Рішення за вами.
Команда працює швидше,
а компанія перестає залежати від пам’яті.
Швидша реакція
Клієнт отримує відповідь за хвилини, а не за дні. Найчастіше саме ця різниця вирішує, у кого він зробить замовлення.
Менше помилок
Дані не переписують вручну, тож вони не губляться й не змінюються дорогою. Нікому не треба нічого пам’ятати.
Більше контролю
Ви бачите, скільки запитів надійшло, що з ними сталося і на якому етапі процес. Не питаючи нікого.
Простіше масштабування
Удвічі більше клієнтів не означає удвічі більше адміністративної роботи.
Врешті ми будуємо систему.
Але починати з неї не обов’язково.
Один крок процесу з однією інтеграцією — найшвидший спосіб перевірити результат.
- 5 робочих днів
- 1 інтеграція
- Тести на ваших даних
- 14 днів правок
Один процес, до 3 інтеграцій, з документацією та картою процесу.
- 10 робочих днів
- До 3 інтеграцій
- Тести на ваших даних
- Документація та карта процесу
- 14 днів правок
3–6 пов’язаних процесів в одному потоці, з інтеграціями та навчанням команди.
- 3–6 тижнів впровадження
- Інтеграції без обмежень
- Документація та навчання
- 30 днів правок
- 30 днів підтримки
Ціни без ПДВ. Остаточну вартість узгоджуємо разом — жодних несподіванок.
Міжвідділові впровадження оцінюємо індивідуально, до 120 000 PLN — переглянути повні ціни.
Перш ніж
ви напишете.
Для компаній, які виросли швидше за власні процеси — агенцій, сервісних, навчальних і торгових фірм, зазвичай без ІТ-відділу й без людини, яка відповідає за процеси. Порогу розміру не маємо: вирішує процес, а не кількість працівників. Умова одна — процес повторюється щонайменше кільканадцять разів на місяць. Так буває і в компанії з трьох осіб, і в компанії зі ста. Якщо повторень менше, ми прямо кажемо, що впровадження не окупиться.
Так, повністю. Консультація та передача — це розмови онлайн, впровадження ведемо дистанційно. Розташування вашої компанії не має значення.
Це найчастіша ситуація. На консультації ми проходимо по тому, що забирає найбільше часу, і вказуємо один процес для початку. Приходити з готовим списком не потрібно.
Так, перед розмовою про деталі процесу, якщо вам це потрібно. Надсилаємо власний зразок або підписуємо ваш.
Почніть з одного процесу,
який сьогодні забирає найбільше часу.
Під час безкоштовної розмови ми розберемо проблему й оцінимо, чи варто це автоматизувати. Ви отримаєте рекомендацію наступного кроку — без зобов’язання щось впроваджувати.
Записатися на безкоштовну консультацію →