Ми проєктуємо автоматизацію навколо того,
як компанія працює насправді.
А не навколо того, як вона мала б працювати за підручником. Перш ніж щось будувати, ми з’ясовуємо, як процес відбувається насправді — з винятками, скороченнями й речами, які ніхто ніколи не записував. Це зазвичай найцінніша частина проєкту й водночас та, яку найчастіше пропускають.
Чотири принципи, якими ми керуємося.
Ми починаємо з одного процесу
Великі впровадження найчастіше закінчуються системою, якою команда не користується — бо вона постала раніше, ніж хтось зрозумів, як процес працює насправді. Один процес, швидкий результат, потім рішення про наступний.
Технологія непомітна
Клієнт не купує платформу чи мовну модель. Він купує те, що запит не губиться, а звіт з’являється сам. Інструменти добираємо ми — і говоримо про них лише тоді, коли ви запитаєте.
Ми не замінюємо того, що у вас є
Ми працюємо в інструментах, якими ви вже користуєтеся. Якщо чогось бракує, порадимо найпростіший варіант. Ми не починаємо співпрацю з того, що вам треба щось купити.
Ми кажемо, коли не варто
Не кожен процес підходить для автоматизації, а для деяких окупність перевищує два роки. Ми скажемо це на консультації, перш ніж виставити пропозицію. Втратити одне замовлення дешевше, ніж мати незадоволеного клієнта.
Хороша автоматизація починається не з технології.
Найчастіша причина невдалого впровадження не технічна. Це автоматизація процесу, якого раніше ніхто не описав.
Коли троє людей роблять те саме трьома способами і жоден із них не є офіційним, автоматизація закріплює безлад замість того, щоб його усувати. Тому першим етапом кожного впровадження є визначення того, як процес має виглядати — і цей етап зазвичай дає більше, ніж сама технологія.
Від розмови до робочого процесу.
Діагностика — 30 хвилин онлайн
Ми проходимо процесом і оцінюємо, скільки часу він забирає сьогодні. Наприкінці ви знаєте, чи варто його автоматизувати.
Проєкт — до 3 робочих днів
Опис обсягу, одна фіксована ціна й термін. Без «від», без доплат у процесі.
Впровадження — 5 або 10 робочих днів
Побудова, тести на ваших справжніх даних, документація, передача команді.
Що далі — рішення за вами
14 днів правок у ціні (для системи 30). Далі — опційний місячний супровід або наступний процес, якщо ви вирішите, що це варте того.
Для кого ми працюємо.
Ми волимо сказати це одразу, ніж марнувати ваш час на розмові.
- компаніями, які виросли швидше за власні процеси
- маркетинговими агенціями, сервісними, навчальними й торговими компаніями
- компаніями, у яких один конкретний процес забирає в команди кілька годин на тиждень
- власниками, які хочуть почати з одного процесу, а не з трансформації
Менш ніж кільканадцять разів на місяць — автоматизація рідко окупається за розумний час. Розмір компанії тут не має значення, важливий сам процес. Ми скажемо це прямо, замість продавати впровадження, яке не окупиться.
Ми не маємо власного продукту. Ми поєднуємо інструменти, якими ви вже користуєтеся — якщо вам потрібна система з ліцензією, це інший тип постачальника.
Це робота для software house, а не для нас. Радо підкажемо, що шукати.
Автоматизація спирається на повторюваність. Якщо правила плинні, спершу треба їх визначити — і це інша послуга, ніж впровадження.
Найчастіші запитання.
Та сама людина, з якою ви говорите на консультації, веде проєкт до кінця. Ми не передаємо клієнтів між менеджерами й не віддаємо проєкти підрядникам без вашого відома.
Процеси в малих компаніях схожі незалежно від галузі — запити, пропозиції, онбординг і звіти виглядають подібно і в агенції, і в навчальній компанії. Якщо ваша галузь має специфіку, якої ми не знаємо, ми скажемо це на розмові.
Обмежену кількість, і це свідоме рішення. Впровадження потребує уваги, а не лише часу. Якщо терміни зайняті, ми скажемо про це до оцінки вартості, а не після підписання.
Впровадження завершується тестом на ваших даних і вашим прийманням — лише тоді ми вважаємо його закритим. У період правок виправляємо все, що працює не відповідно до узгодженого обсягу.
Контракт B2B — договір між компаніями, з визначеним предметом, терміном і ціною. За більших впроваджень ділимо оплату на етапи, прив’язані до віх.
Почнімо з розмови
про один процес.
30 хвилин, розмова онлайн, без зобов’язань і без презентацій. Якщо виявиться, що автоматизація вам невигідна, ми скажемо це прямо.
Записатися на безкоштовну консультацію →