Скільки коштує автоматизація
процесів у компанії.
Автоматизація одного процесу коштує в нас від 3 600 PLN і працює за п’ять робочих днів. Система, що поєднує кілька процесів, — від 16 000 PLN. Кожну вартість подаємо як одну фіксовану суму. Не «від».
Нижче ви знайдете повний прайс, калькулятор окупності та чесну інформацію про те, чого в ціні немає.
Ви починаєте з одного процесу.
Систему будуємо тоді, коли ви самі цього захочете.
Ціни без ПДВ. Терміни в робочих днях, від моменту отримання доступів до інструментів.
Найшвидший спосіб перевірити, чи має автоматизація сенс саме у вас. Беремо один крок процесу й робимо так, щоб він відбувався сам.
- один крок процесу, 1 інтеграція
- тести на ваших справжніх даних
- коротка інструкція для команди
- 14 днів правок після запуску
Цілий процес від початку до кінця. Цей пакет обирає більшість клієнтів, бо він дає реальну зміну в щоденній роботі.
- один процес, до 3 інтеграцій
- умовна логіка й обробка типових винятків
- тести на ваших справжніх даних
- документація й передача команді
- карта процесу з оцінкою втраченого часу
- 14 днів правок після запуску
Кілька процесів, зведених в один потік, який працює без нагадувань. Лише тут ми вживаємо слово «система», бо лише тут вона справді нею є.
- 3–6 пов’язаних процесів в одній сфері
- інтеграції без обмежень
- кроки, що потребують розуміння змісту
- обробка нетипових ситуацій і шляхи ескалації
- звіт для власника
- документація й навчання команди
- 30 днів правок і 30 днів підтримки
35 000 PLN — 6 процесів, інтеграції без обмежень, SLA
Багато систем у багатьох відділах, зведених в одне ціле. Починаємо з мапування процесів у всій організації, впроваджуємо етапами з віхами.
- мапування міжвідділових процесів
- проєкт потоку даних у всій компанії
- впровадження етапами, з окремим прийманням кожного
- ШІ-агенти там, де для них є бізнесове обґрунтування
- SLA та обслуговування
Живий огляд цифр процесу: скільки звернень, який час реакції, де затримки. У ціну кожного пакета входить звіт на пошту, якого більшості компаній цілком достатньо.
Моніторинг роботи, дрібні зміни в процесі, пріоритетна підтримка. Починається після завершення періоду правок. Повністю добровільний — автоматизація працює й без нього, тільки тоді ніхто за нею не стежить.
Агент, який не лише стежить за процесом, а й виконує в ньому роботу: готує контент, аналізує дані, опрацьовує повторюване листування, веде поточні завдання. Оплата щомісячна, бо це постійна робота, а не впровадження з датою завершення. Вартість залежить від того, скільки завдань він переймає і як часто потребує перевірки — визначаємо її після розмови про обсяг, так само як при архітектурі процесів.
Що входить у кожну ціну.
Перш ніж щось будувати, ми з’ясовуємо, як процес відбувається насправді — з винятками й скороченнями, які ніхто ніколи не записував. Це зазвичай найцінніша частина проєкту.
Ми не змушуємо нічого міняти чи докуповувати.
Не на прикладах. Впровадження завершується лише тоді, коли ви побачите, що воно працює на ваших запитах і ваших клієнтах.
Документація й розмова, після якої хтось у вас розуміє, що відбувається і що робити, коли щось піде інакше.
Якщо щось працює не відповідно до узгодженого обсягу, ми виправляємо без додаткових витрат. Це не послуга — це завершення домовленості.
Перевірте, за скільки місяців окупиться впровадження.
Пересуньте повзунки й побачте власні цифри. Якщо результат буде поганим, ми скажемо це прямо — і на розмові теж.
Розрахунок орієнтовний і навмисно обережний — ми віднімаємо від економії 300 PLN на місяць на інструменти й обслуговування. Якщо окупність виходить понад дванадцять місяців, ви, найімовірніше, дивитеся не на той процес. На консультації допоможемо знайти кращий.
Приклади впроваджень.
Три типові ситуації, щоб суми з прайса мали конкретну прив’язку.
Проблема: запити з форми потрапляли в спільну пошту, яку хтось переглядав раз на день. Частина губилася.
Обсяг: форма → CRM із призначенням відповідального → сповіщення у Slack → автоматичне підтвердження для клієнта. Одна інтеграція, 5 робочих днів.
Проблема: після надсилання пропозиції ніхто не стежив за follow-up. Менеджери пам’ятали про половину.
Обсяг: послідовність із трьох нагадувань, що запускається після надсилання пропозиції та зупиняється автоматично після відповіді клієнта, із записом у CRM і тижневим звітом. Три інтеграції, 10 робочих днів.
Проблема: запити, пропозиції, онбординг і звітність працювали окремо. Дані переписували вручну між чотирма інструментами.
Обсяг: чотири пов’язані процеси, спільний потік даних, обробка нетипових ситуацій, звіт для керівництва, навчання команди. Шість інтеграцій, 5 тижнів.
Наведені обсяги є прикладами й показують масштаб. Ваш оцінюємо після аналізу.
Як виглядає оцінка вартості.
Без презентацій, без слайдів і без зобов’язань на старті.
Безкоштовна консультація — 30 хвилин онлайн
Ви розповідаєте, як сьогодні відбувається один процес. Ми ставимо запитання. Наприкінці розмови ви знаєте, чи варто його автоматизувати і в який діапазон він потрапляє. Якщо не варто — кажемо це одразу, ще перш ніж ви встигнете запитати про ціну.
Аналіз і пропозиція — до 3 робочих днів
Ви отримуєте опис обсягу, одну фіксовану суму й термін. Без «від», без діапазонів, без доплат у процесі.
Рішення — без поспіху
Пропозиція дійсна 30 днів. Ми не телефонуємо з нагадуваннями й не надсилаємо ланцюжків листів.
Чому один проєкт коштує більше за інший.
Ви знаєте їх до розмови, тож знаєте, чого очікувати.
Кількість інтеграцій
Кожен інструмент, який треба під’єднати, — це окрема робота й окремі тести. Дві інтеграції коштують помітно менше, ніж шість.
Складність правил
Лінійний процес — надійшов запит, він іде до менеджера — дешевший за той, що має умови, винятки й шляхи ескалації.
Стан даних
Упорядкована база контактів знижує вартість. Три таблиці, поштова скринька й нотатки в телефоні означають, що спершу це треба впорядкувати.
Захист персональних даних
Чутливі дані — медичні, фінансові, юридичні — потребують рішення на вашій інфраструктурі замість готової хмари. Це підвищує вартість, але дані клієнтів не залишають компанію.
Чого ціна не покриває.
Платформа автоматизації, мовна модель, SMS-шлюз — це залишається на вашому боці. У малій компанії зазвичай 0–500 PLN на місяць. Якщо процес використовує мовну модель, додається зазвичай 50–300 PLN на місяць залежно від кількості запитів — точну суму назвемо ще до оцінки вартості, залежно від того, чи оберемо рішення на власному сервері, чи хмарне.
Якщо процес потребує CRM, а у вас його немає, порадимо варіант під розмір команди — але підписку оплачуєте самі.
Це окрема добровільна послуга.
Оцінюємо їх окремо і завжди перед початком роботи.
Автоматизація чи додаткова посада?
Близько 80–110 тисяч на рік із нарахуваннями. До цього рекрутинг, адаптація, відпустки й ризик, що за рік людина піде разом з усіма знаннями про те, як що працює.
Не хворіє, не звільняється й працює однаково у серпні та в листопаді.
Але вона не замінює посаду в кожному випадку — і ми не вдаватимемо, що замінює. Автоматизація переймає повторювані дії з чіткими правилами. Вона не візьме на себе розмови з клієнтами, переговори чи оцінку нетипових ситуацій. У малих компаніях реальний ефект — найчастіше повернуті години наявної команди, а не скорочена посада.
Повний розрахунок — із реальною вартістю години роботи та ситуаціями, коли посада виграє, — ми описали в статті Автоматизація чи додаткова посада?
Скільки це коштує на ринку.
Наводимо, щоб ви мали орієнтир поза нашою пропозицією.
| Обсяг | Ринковий діапазон |
|---|---|
| Автоматизація процесу у виконавця з документацією та підтримкою | 3 000 – 8 000 PLN |
| Чат-бот із базою знань компанії | 5 000 – 15 000 PLN |
| ШІ-агент, інтегрований із CRM | 15 000 – 45 000 PLN |
| Виділена система із SLA та комплаєнсом | понад 50 000 PLN |
Нижче 3 000 PLN ви зазвичай знайдете фрилансера або один сценарій без документації та підтримки. Для дуже простого завдання це буває гарний вибір — і ми скажемо вам це на консультації, якщо саме так і буде у вашому випадку.
Найчастіші запитання про ціни.
Так, усі суми без ПДВ — треба додати 23% ПДВ.
Для впроваджень понад 16 000 PLN ділимо оплату на етапи, прив’язані до віх. Для менших — 50% на старті, 50% після запуску й вашого приймання.
Впровадження завершується тестом на ваших даних і вашим прийманням — лише тоді ми вважаємо його закритим. У період правок виправляємо все, що працює не відповідно до узгодженого обсягу, без додаткових витрат.
Ні. Сума з пропозиції є обов’язковою. Якщо з’ясується, що обсяг треба розширити, ми кажемо про це одразу й оцінюємо як окреме замовлення — рішення за вами.
Інструменти — зазвичай 0–500 PLN на місяць. Технічний супровід, якщо ви його оберете, — 600–1 500 PLN. Без супроводу ви платите лише за інструменти.
Ні. Ми працюємо з тим, чим ви вже користуєтеся. Якщо чогось бракує, порадимо просте й перевірене рішення — не змушуємо перебудовувати весь стек.
Програми підтримки цифровізації малих і середніх компаній з’являються періодично й здатні покрити значну частину вартості впровадження. Умови змінюються з кожним набором — на консультації скажемо, чи щось доступне на цей момент.
Бо «від» означає, що справжню ціну ви дізнаєтеся пізніше. Ми віддаємо перевагу діапазону, прив’язаному до конкретного обсягу, а в пропозиції — одній фіксованій сумі.
Порахуймо разом, чи ваш
процес окупиться.
30 хвилин, розмова онлайн, без зобов’язань і без презентацій. Пройдемося одним процесом у вашій компанії та скажемо, скільки реально коштувало б його впровадження — або чому за такого масштабу ще не варто.
Записатися на безкоштовну консультацію →